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DISPOSICIONES Y RESERVACIONES
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vacances fontainevieille

Condiciones generales de reservación


1 Para poder ser admitido y entrar en las instalaciones y dormir en el camping FONATINE VIEILLE, tiene que haber sido admitido y autorizado por el director del camping o su representante. El hecho de alojarse en el camping FONTAINE VIEILLE implica aceptar las normas del reglamento interior del camping y comprometerse a seguirlas. Toda infracción puede ser penalizada con la expulsión del camping hacia la persona implicada y sus acompañantes. En caso de infracción penal el director del camping puede solicitar la intervención de las fuerzas del orden. Hay que tener en cuenta que el camping está reservado a una clientela vacacional, por consecuencia, en ningún caso los clientes podrán domiciliarse.


2 Los nombres y fechas de nacimiento de todas las personas alojadas deben ser informadas. Toda persona menor de 15 años es considerada como menor. A partir de 16 años es considerado como adulto. El carnet de identidad en vigor será exigido por el establecimiento a cada persona presente. Todo el alquiler de los emplazamientos o de mobile-home serán otorgados y en ningún caso podrán ser intercambiados o cedidos en el transcurso de su estancia. De la misma manera está completamente prohibido alquilar cualquier accesorio del camping (caravana…). Solo será autorizado una caravana por cada emplazamiento. La persona que haga la reservación tiene que ser mayor de 18 años y debe de ser capaz jurídicamente de respetar las condiciones de la estancia y garantizar la exactitud de las informaciones. La persona que realiza la reservación se verá responsable y tendrá que estar presente a lo largo de la estancia. Los derechos del contrato no serán transmisibles. La reserva que comprenden a personas menores de edad deben ser acompañadas por su responsable legal directo (padre o madre). Si diferentes familias deben estar sobre el mismo emplazamiento, deben de realizar reservas individuales.


3 El alquiler se hace efectivo solo, con el acuerdo del camping. La reserva se tendrá en cuenta inmediatamente después de recibir el comprobante de reserva, firmado y acompañado del pago del depósito requerido (gastos de reserva incluidos). La confirmación del alquiler se enviará al arrendatario en forma de comprobante, que se presentará en la recepción a su llegada. Al devolvernos el comprobante de reserva firmado, el arrendatario certifica que ha leído y aceptado las condiciones de alquiler y reconoce que tiene toda la documentación relevante en su poder. Para cualquier reserva online, la validación de las condiciones de alquiler es equivalente a la firma de un contrato. El cliente puede, si lo desea, modificar ciertos elementos del contrato. Debe notificar esta solicitud por escrito. El camping se reserva el derecho de aceptar o no estos cambios. Cualquier solicitud de modificación que ocurra en 7 días o menos antes del inicio de la estancia podrá ser rechazada oficialmente. Solo las personas registradas están autorizadas a ocupar el alquiler asignado. Cualquier violación de esta regla dará derecho a rescindir el contrato y cancelar la suspensión. No se puede solicitar ningún tipo de reembolso. Los números de ubicación indicados en los diversos documentos enviados se proporcionan solo a título informativo. La gerencia se reserva el derecho de modificar la asignación a la llegada. Los números de alquiler se indicarán solo a la llegada del cliente. Las solicitudes especiales deben ser especificadas por el cliente al momento de la reserva. Por supuesto, trataremos de satisfacerlos de acuerdo a nuestras posibilidades, sin garantizarlos.


4 El campista acepta usar el alojamiento alquilado sin degradarlo o perturbar la tranquilidad del vecindario. No se puede utilizar para fines distintos a los del hogar. Se requerirá que el campista cumpla con las disposiciones de las regulaciones internas del campamento. La administración pondrá fin de inmediato a la estancia sin indemnización ni compensación en caso de incumplimiento de las normas internas, incumplimiento de las normas de buena vecindad, incivilidad y cualquier otro hecho que pueda socavar la armonía del campamento.


5 Los precios incluyen todos los impuestos y están expresados en euros. No incluyen los servicios adicionales, ni el depósito que el cliente debe pagar a la llegada. Los precios o la información publicada en el folleto y en la página web del camping se comunican sujetos a errores de impresión u omisión.


6 REGLAS DE LA ESTANCIA: El cliente acuerda liquidar su factura en 4 cuotas: mediante cheque bancario (envío de los 4 cheques) En la reserva, el 30% del importe de la estancia, correspondiente al depósito, gastos de reserva incluidos, 20% el 15 del mes siguiente, 20% el 15 del mes siguiente y el saldo 30 días antes de la llegada.

CANCELACIÓN: En caso de cancelación, se perderá el depósito, excepto en el caso de suscripción al seguro de cancelación.

Excepto en casos de fuerza mayor, PARA UNA CANCELACIÓN DENTRO DE LOS 30 DÍAS DE LA FECHA DE LLEGADA, SIN SEGURO DE CANCELACIÓN, se debe pagar la estadía completa, ya sea: el depósito, los costos de reserva y el precio total de la estancia. Todas las cancelaciones deben ser firmadas por carta certificada con acuse de recibo. El cliente no podrá reclamar ninguna compensación o reembolso si acorta o interrumpe su estancia por cualquier motivo.

SEGURO DE CANCELACIÓN: El campamento FONTAINE VIEILLE le ofrece un seguro de cancelación e interrupción en su contrato de alquiler (2.7% del monto de su estadía). OFRECIDO POR CUALQUIER RESERVA DE UN CAMPING.

Nuestro socio CAMPEZ COUVERT acepta reembolsar la totalidad o parte de la estancia a nuestros vacacionistas. En caso de cancelación, debe notificar al camping de su cancelación tan pronto como un evento impida su llegada por correo postal o correo electrónico. Si el reclamo está previsto en las condiciones generales disponibles en la página web : www.campez-couvert.com ; notifique al asegurador dentro de las 48 horas y proporcione toda la información necesaria y los documentos de respaldo.


7 El alojamiento está disponible para el cliente DESDE LAS 4:00 P.M. EN EL DÍA DE LLEGADA. Las ubicaciones están disponibles para el cliente DESDE LAS 2 P.M. El día de la salida, deben ser desocupados a más tardar a las 10 a.m. para el alojamiento y antes de las 12 p.m. para un campamento. En el caso de que el campista no haya llegado el día programado de llegada, el campamento puede considerar el alojamiento o la parcela gratis y la reserva cancelada a partir de las 12 del mediodía del día siguiente.


8 Se solicitará un depósito de 350 € a la llegada del cliente. La limpieza del alquiler es responsabilidad del inquilino, quien debe devolverlo en perfecto estado (limpieza)para poder recuperar su depósito a la salida. El cliente es responsable de cualquier objeto roto o dañado y de cualquier daño que pueda resultar de él o ser causado en las instalaciones. En tal caso, los honorarios de gestión se calcularán en función de la cantidad real de daños. Se puede solicitar un paquete de limpieza para el número de estancias por una tarifa de 100€. Este precio no incluye el área de la cocina (se deben lavar los platos, vaciar el bote de basura y la nevera).


9 Se realizará un inventario a la llegada del cliente, quien deberá informar cualquier anomalía y fallas elementales a su llegada. El cliente debe realizar un inventario completo e informar cualquier mal funcionamiento, avería, falta, dentro de las 2 horas posteriores a la toma de posesión del alquiler. Si el estado de limpieza del alojamiento no es adecuado, el cliente debe informarlo inmediatamente a la recepción, antes de establecerse. De lo contrario, el alojamiento se considerará en buenas condiciones.


10 En la descripción, se informa al cliente del número máximo de camas para cada alquiler. Este número se entiende para cualquier persona declarada en el contrato (incluido el bebé). El alojamiento no podrá en ningún caso estar ocupado por un número mayor de personas establecidas en el contrato. El cliente puede estar un poco apretado si elige acomodar a tantas personas como sea posible en él alojamiento. Cualquier instalación adicional (por ejemplo, carpa) al lado del alquiler está estrictamente prohibida.


11 El camping no se hace responsable en caso de daños o robo de efectos personales tanto en el alojamiento como en los aparcamientos, parcelas o zonas comunes. Del mismo modo, no se puede responsabilizar contra el campamento en la práctica de deportes u otras actividades, organizadas localmente o no, en caso de lesiones, enfermedades o muerte sufridas por los clientes. El campamento no se hace responsable de eventos fortuitos de fuerza mayor o molestias que perturben, interrumpan o impidan la estadía. La seguridad de los niños en el campamento es responsabilidad exclusiva de sus padres o tutores legales, particularmente en las áreas recreativas. El cliente debe verificar que ha contratado un seguro de responsabilidad civil y de múltiples riesgos, así como una extensión de su seguro de hogar, que debe poder justificar a primera solicitud del campamento.


12 Cualquier queja durante la estancia del cliente debe ser reportada inmediatamente al gerente del campamento o a uno de sus asistentes para resolver el problema lo más rápido posible. Si no se resuelve en el acto, el cliente debe enviar una carta dentro de los 28 días de su llegada, detallando su queja. Después de este período, no se tomará en cuenta ninguna queja. El cliente no puede reclamar ninguna compensación en caso de que se realicen reparaciones urgentes durante su estadía dentro del alojamiento. En todos los casos, el cliente debe pagar la estancia completa.


13 En caso de fuerza mayor que no permita que el alojamiento se entregue en la fecha y a la hora programada, el campamento puede ofrecer otro alojamiento (sujeto a disponibilidad) para reemplazar o simplemente reembolsar las sumas ya pagadas por el inquilino si el alojamiento no está disponible.


14 ANIMALES DOMÉSTICOS: Se permiten animales en las parcelas de acampada y en los alojamientos, pero la administración se reserva el derecho de romper una reserva si el número o la especie de animales les parece contrario a la vida en un buen vecindario. En el camping NO SE PERMITEN PERROS DE CATEGORÍA 1 Y 2. Los animales deben mantenerse con una correa y tener una tarjeta de vacunación actualizada. ¡Y se agradece a sus propietarios por asegurarse de dejar limpias las áreas para caminar! Las muchas comodidades de la vida en el campamento superan con creces los pequeños inconvenientes del aire libre. Los insectos y otras "pequeñas bestias" son parte de este paquete de vacaciones. La gerencia no es responsable de sus movimientos alrededor del campamento.


15 La información contenida en el folleto, las fotos de presentación, las cualidades, las actividades, los ocios, los servicios y las fechas de operación se proporcionan solo a título informativo y no son contractuales. No se pueden instalar instalaciones o equipos. Puede suceder que ciertas actividades e instalaciones ofrecidas por el campamento e indicadas en la descripción se eliminen en particular por razones climáticas o en caso de fuerza mayor, o no operen en la temporada temprana o tardía. En tales casos, el camping no se hace responsable. NO SE PERMITE LLEVAR BERMUDA COMO TRAJE DE BAÑO EN LA PISCINA.


16 La piscina cubierta climatizada está abierta de abril a octubre. Las piscinas al aire libre solo abren en julio y agosto. NO SE PERMITE LLEVAR BERMUDA COMO TRAJE DE BAÑO EN LA PISCINA.


17 Para su seguridad, para la tranquilidad de todos, el bienestar de cada uno y para autorizar el acceso a las diversas actividades del campamento, se entregará un brazalete de identificación a cada cliente a su llegada. ESTA PULSERA ES OBLIGATORIA Y DEBE SER USADA POR TODA LA ESTANCIA EN EL CAMPING.


Garantía de cancelación
Web y pagos con toda seguridad
Pago en 4 veces sin cargos
Pago en 4 veces sin cargos